1. DoA Store cung cấp những phần mềm bản quyền nào?

Trả lời: DoA Store cung cấp các phần mềm bản quyền như YouTube Premium, Spotify Premium, CapCut Pro, Canva Pro, Google One, và nhiều ứng dụng khác. Vui lòng kiểm tra danh mục sản phẩm trên website chính thức của DoA Store.

2. Phần mềm bản quyền khác gì so với phiên bản miễn phí?

Trả lời: Phiên bản bản quyền cung cấp các tính năng nâng cao như xem video không quảng cáo (YouTube Premium), tải nhạc offline (Spotify Premium), chỉnh sửa video chuyên nghiệp (CapCut Pro), hoặc lưu trữ đám mây lớn hơn (Google One).

3. Tôi có thể sử dụng tài khoản cá nhân để kích hoạt không?

Trả lời: Có, bạn có thể dùng tài khoản cá nhân. DoA Store sẽ nâng cấp tài khoản thông qua mời nhóm gia đình (Family Plan) hoặc kích hoạt trực tiếp.

4. Thanh toán xong bao lâu thì nhận được dịch vụ?

Trả lời: Dịch vụ thường được kích hoạt trong vòng 5-30 phút sau khi thanh toán thành công, tùy vào dịch vụ và thời gian xử lý.

5. Tôi cần cung cấp thông tin gì để kích hoạt tài khoản?

Trả lời: Bạn cần cung cấp email hoặc tên tài khoản. Một số dịch vụ có thể yêu cầu số điện thoại để gửi mã xác nhận.

6. Tài khoản có thể sử dụng trên bao nhiêu thiết bị?

Trả lời: Tùy dịch vụ, ví dụ: YouTube Premium hỗ trợ tối đa 10 thiết bị, CapCut Pro hỗ trợ 5 thiết bị, Spotify Premium và Canva Pro phụ thuộc vào gói (cá nhân/gia đình).

7. Tôi có thể chia sẻ tài khoản với người khác không?

Trả lời: Gói gia đình của YouTube Premium, Google One cho phép chia sẻ với tối đa 5 người. CapCut Pro và Spotify cá nhân không hỗ trợ chia sẻ.

8. Nếu tài khoản gặp sự cố, tôi được hỗ trợ thế nào?

Trả lời: DoA Store hỗ trợ qua Zalo, email, hoặc Fanpage. Bạn sẽ được khắc phục lỗi hoặc đổi tài khoản mới trong thời gian bảo hành.

9. Tôi có thể hủy dịch vụ sau khi mua không?

Trả lời: Có, bạn có thể hủy, nhưng chỉ sử dụng đến hết chu kỳ thanh toán. Một số dịch vụ hoàn tiền nếu hủy trong 30 ngày, tùy chính sách.

10. Làm sao để gia hạn dịch vụ?

Trả lời: Liên hệ DoA Store qua kênh hỗ trợ trước khi tài khoản hết hạn để được hướng dẫn thanh toán và kích hoạt gói mới.

11. Tài khoản dùng chung có an toàn không?

Trả lời: Tài khoản dùng chung tiết kiệm chi phí nhưng có nguy cơ đăng xuất. DoA Store cung cấp tài khoản chính chủ hoặc bảo hành để đảm bảo an toàn.

12. Giá tại DoA Store có rẻ hơn mua trực tiếp không?

Trả lời: Có, DoA Store cung cấp giá rẻ hơn nhờ gói dùng chung hoặc ưu đãi đặc biệt.

13. Tôi có được dùng thử miễn phí không?

Trả lời: Gói tại DoA Store thường không có dùng thử, nhưng một số dịch vụ như YouTube Premium có thể cung cấp thử miễn phí 1 tháng nếu mua trực tiếp.

14. Làm sao biết phần mềm là bản quyền chính hãng?

Trả lời: DoA Store cam kết cung cấp phần mềm bản quyền. Bạn có thể kiểm tra trạng thái Premium/Pro trong ứng dụng sau khi kích hoạt.

15. Tôi có thể sử dụng dịch vụ ở nước ngoài không?

Trả lời: Hầu hết dịch vụ như YouTube Premium, Spotify Premium hoạt động toàn cầu, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn theo khu vực.

16. Thanh toán qua phương thức nào?

Trả lời: DoA Store hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, Momo, ZaloPay, hoặc PayPal, tùy chính sách.

17. Nếu quên mật khẩu tài khoản thì sao?

Trả lời: Khôi phục mật khẩu qua email hoặc số điện thoại liên kết. DoA Store sẽ hỗ trợ nếu bạn gặp khó khăn.

18. Tài khoản có bị khóa nếu vi phạm điều khoản không?

Trả lời: Có, nếu bạn chia sẻ tài khoản trái phép hoặc sử dụng sai mục đích. Tuân thủ điều khoản để tránh rủi ro.

19. Tôi có thể nâng cấp gói dịch vụ không?

Trả lời: Có, bạn có thể nâng cấp (ví dụ: Google One từ 100GB lên 2TB) bằng cách liên hệ DoA Store.

20. Làm sao kiểm tra thời hạn tài khoản?

Trả lời: Kiểm tra trong cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc liên hệ DoA Store để được cung cấp thông tin.

21. Tôi có thể thay đổi email tài khoản không?

Trả lời: Một số dịch vụ cho phép thay đổi email, nhưng cần liên hệ DoA Store để đảm bảo không mất quyền truy cập.

22. Dịch vụ có hỗ trợ trên TV thông minh không?

Trả lời: YouTube Premium, Spotify Premium hỗ trợ TV thông minh. CapCut Pro chủ yếu dùng trên điện thoại/máy tính.

23. Nếu đổi thiết bị, tài khoản có bị ảnh hưởng không?

Trả lời: Không, bạn chỉ cần đăng nhập lại trên thiết bị mới, đảm bảo không vượt giới hạn thiết bị.

24. DoA Store có bảo hành tài khoản không?

Trả lời: Có, DoA Store cung cấp bảo hành toàn thời gian sử dụng (ví dụ: 1 năm) và đổi tài khoản nếu có lỗi.

25. Tôi có thể mua nhiều dịch vụ cùng lúc không?

Trả lời: Có, bạn có thể mua nhiều dịch vụ như YouTube Premium, CapCut Pro, Canva Pro từ DoA Store để tiện quản lý.

26. Tài khoản có bị giới hạn tính năng nào không?

Trả lời: Tài khoản bản quyền đầy đủ tính năng, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn theo khu vực hoặc thiết bị.

27. Làm sao liên hệ DoA Store nếu có vấn đề?

Trả lời: Liên hệ qua Zalo, email, Fanpage, hoặc số điện thoại trên website. DoA Store hỗ trợ 24/7.

28. Tôi có cần cài đặt thêm phần mềm để sử dụng không?

Trả lời: Không, chỉ cần ứng dụng chính thức từ App Store hoặc Google Play.

29. Tài khoản có bị ảnh hưởng nếu xóa ứng dụng không?

Trả lời: Không, tài khoản vẫn hoạt động khi cài đặt lại, miễn là đăng nhập đúng thông tin.

30. Có rủi ro gì khi mua từ DoA Store?

Trả lời: DoA Store uy tín, cung cấp bảo hành và hỗ trợ đầy đủ. Để tránh rủi ro, hãy mua trực tiếp qua website chính thức và kiểm tra đánh giá.